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互聯(lián)網(wǎng)2020:免費(fèi)越來(lái)越少,羊毛越來(lái)越難薅

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互聯(lián)網(wǎng)2020:免費(fèi)越來(lái)越少,羊毛越來(lái)越難薅

  互聯(lián)網(wǎng)2020:免費(fèi)越來(lái)越少,羊毛越來(lái)越難薅

  這兩年,用戶(hù)不斷地與“免費(fèi)”告別:支付余額提現(xiàn)收費(fèi)了,聽(tīng)周杰倫的歌要買(mǎi)會(huì)員了,外賣(mài)運(yùn)費(fèi)越來(lái)越貴了,共享單車(chē)漲到 2 塊了,熱門(mén)劇集變成會(huì)員專(zhuān)享了,電商會(huì)員也賣(mài)得越來(lái)越好了……

  究竟發(fā)生了什么,是用戶(hù)付費(fèi)意愿更強(qiáng)了,還是互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)邏輯失靈了? 2020 年,我們熟悉的“免費(fèi)”式互聯(lián)網(wǎng)還會(huì)存在嗎?

  這事說(shuō)來(lái)話(huà)長(zhǎng)。

  第一代免費(fèi)

  比特世界,注意力經(jīng)濟(jì)崛起

  免費(fèi),一直是一種有效的商業(yè)策略:先通過(guò)免費(fèi)的東西把你吸引過(guò)來(lái),再挑選合適的商品賣(mài)給你。免費(fèi)背后,本質(zhì)是一種交叉補(bǔ)貼:用高毛利產(chǎn)品補(bǔ)貼低毛利產(chǎn)品、用付費(fèi)產(chǎn)品補(bǔ)貼免費(fèi)產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)世界早已成為“交叉補(bǔ)貼的大舞臺(tái)”。

  如線(xiàn)下專(zhuān)賣(mài)店里,買(mǎi)一送一的黃色價(jià)簽,總能留住消費(fèi)者匆忙的腳步,順便買(mǎi)走非打折品;線(xiàn)上電商平臺(tái),數(shù)不清的優(yōu)惠券、秒殺、限時(shí)優(yōu)惠,讓人樂(lè)在其中,激情購(gòu)物,同時(shí)也會(huì)買(mǎi)走非秒殺商品;支付機(jī)構(gòu),推出各種支付立減活動(dòng),通過(guò)理財(cái)和貸款完成營(yíng)收閉環(huán)……

  這一類(lèi)免費(fèi)是一種營(yíng)銷(xiāo)策略,平臺(tái)看中的仍是用戶(hù)兜里的錢(qián),終究是羊毛出在羊身上;還有一類(lèi)免費(fèi),則是“羊毛出在豬身上”,免費(fèi)成為一種商業(yè)模式。

  2010 年之前的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,免費(fèi)搜索、免費(fèi)社交、免費(fèi)看新聞、免費(fèi)殺毒、免費(fèi)收發(fā)郵件……第一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正是依靠免費(fèi)策略崛起,成就了一個(gè)時(shí)代輝煌。

  在這個(gè)過(guò)程中,免費(fèi)成為互聯(lián)網(wǎng)送給用戶(hù)最好的禮物。不過(guò),互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)也是一種交易,交易的不是貨幣,是注意力。

  1971 年,社會(huì)學(xué)家赫伯特·西蒙曾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)世界做出預(yù)判:

  “在這樣一個(gè)信息極其豐富的世界,信息的充裕意味著其他某些事物的匱乏:被信息消耗掉的任何事物都處于稀缺之中。信息消耗掉哪些事物是相當(dāng)明顯的:它耗盡了信息接受者的注意力,因此信息的充裕造成了注意力的缺乏”。

  稀缺產(chǎn)生價(jià)值,注意力成為互聯(lián)網(wǎng)世界的隱形貨幣。用免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)去吸引用戶(hù),然后再用增值服務(wù)或其他產(chǎn)品收費(fèi),成為互聯(lián)網(wǎng)公司的普遍成長(zhǎng)規(guī)律。

  最典型的便是廣告業(yè)務(wù)和粉絲經(jīng)濟(jì)。你逛知乎、刷微博、聊微信時(shí),內(nèi)容免費(fèi)開(kāi)放,平臺(tái)看中的,不再是你兜里的錢(qián),而是你的注意力。在這個(gè)鏈條中,大V生產(chǎn)內(nèi)容獲得粉絲和收益分成,平臺(tái)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)推廣和廣告招商,廣告主才是最后買(mǎi)單人。

  在《免費(fèi):商業(yè)的未來(lái)》一書(shū)中,作者克里斯•安德森將互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)結(jié)構(gòu)分為兩層:基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層和增值業(yè)務(wù)層。基礎(chǔ)業(yè)務(wù)免費(fèi)開(kāi)放,靠增值業(yè)務(wù)完成營(yíng)收閉環(huán)。

  至此,免費(fèi)不再是一種簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)策略,而是落地為一種商業(yè)模式。

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來(lái)源:admin 欄目:公司新聞 發(fā)布時(shí)間:2020-07-31 16:51:26
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